現在使用西安創爾特壁掛爐的人很多，大多數人都看到了壁掛爐的使用便捷性，在冬季取暖的使用，可以為我們家庭提供穩定的取暖工作，在夏季，還能為他們提供沐浴功能，所以，在一年四季都離不開壁掛爐的使用，但是，由于長時間的工作，質量再好的壁掛爐也會有一些問題，再加上非專業的操作，使用者不清楚壁掛爐應該注意哪些，錯誤的操作難免就會給壁掛爐帶來故障，如果在寒冷的冬季，一旦壁掛爐出現任何問題，室內溫度降低，人們很難接受，如果沒有完善的售后服務，不能及時修理，就會給客戶造成很大的傷害，所以說，西安創爾特售后最重要了。

　　有人將壁掛爐與燃氣熱水器進行比對，認為燃氣壁掛爐應像燃氣熱水器相同被歸入國家的“三包”體系，完成可退、可換、可修。依據國家“三包”法規矩，被列入“三包”目錄的產品自售出之日起7日內，發生功用缺點，消費者可以選擇退貨、換貨或修補;自售出之日起15日內，發生功用缺點，消費者可選擇換貨或許修補;在“三包”有用期內，修補兩次，仍不能正常運用的產品，憑修補者供給的修補記載和證明，由銷售者負責為消費者免費交換同類型同規范的產品或許相應規矩退貨。

　　目前國內的壁掛爐公司所承諾的保修期限通常為1~2年，雖然許多品牌都承諾24小時內上門修理，但是一些小公司由于規劃、人手有限，售后環節底子無從確保。所以在購買壁掛爐的時候盡量選擇一些大品牌，比如西安創爾特就是不錯的選擇。



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